Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Jula Home
Laatst bijgewerkt: 01-02-2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Jula Home: de onderneming gevestigd in Nederland, handelend onder de naam Jula Home, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK- nummer].
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Jula Home.
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Jula Home en de klant, gesloten via de webshop www.julahome.nl.
Producten: alle goederen die door Jula Home worden aangeboden via de webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Jula Home worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst
Alle aanbiedingen van Jula Home zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
Jula Home behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten.
Verzendkosten worden apart vermeld en berekend tijdens het bestelproces.
Betaling kan worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, creditcard en Klarna.
Jula Home behoudt zich het recht voor prijzen en voorwaarden te wijzigen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 5 – Levering en Verzending
Jula Home streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Vertragingen worden tijdig gecommuniceerd.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan de bestelling worden geannuleerd of gewijzigd.
Jula Home is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Artikel 6 – Retourneren en Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling deze zonder opgave van reden te retourneren.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.
Artikel 7 – Garantie en Aansprakelijkheid
Jula Home garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten.
Indien een product defect of beschadigd is bij ontvangst, dient de klant binnen 48 uur contact op te nemen met de klantenservice.
De garantie vervalt indien een product verkeerd is gebruikt of schade is ontstaan door nalatigheid van de klant.
Jula Home is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.
Artikel 8 – Privacy en Gegevensbescherming
Jula Home respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en communicatie met de klant.
Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Jula Home.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Klachten over een bestelling of dienstverlening dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk of per e-mail aan Jula Home te worden gemeld.
Jula Home streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Jula Home en de klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens:
Jula Home
Klantenservice@julahome.nl
www.julahome.nl
