Privacybeleid

Privacybeleid Jula Home
Laatst bijgewerkt: 01-02-2025

Inleiding
Jula Home respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten en zorgt ervoor dat de persoonlijke gegevens die je met ons deelt vertrouwelijk en zorgvuldig worden behandeld. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Welke gegevens verzamelen wij?
Jula Home verzamelt de volgende gegevens:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens.
- Bestelinformatie: Details van producten die je hebt besteld, factuurgegevens en verzendinformatie.
- Accountgegevens: Indien je een account aanmaakt, slaan we je inloggegevens en aankoopgeschiedenis op.
- Communicatiegegevens: E-mails of berichten die je naar ons stuurt via klantenservice of sociale media.
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en interactie met onze website (cookies, analytische gegevens).

Hoe gebruiken wij deze gegevens?
Jula Home gebruikt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestelverwerking: Om jouw bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
- Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
- Marketingdoeleinden: Om je te informeren over aanbiedingen, nieuwsbrieven en producten (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven).
- Website-optimalisatie: Om onze webshop en klantervaring te verbeteren op basis van statistieken en analyses.
- Wettelijke verplichtingen: Voor administratie en naleving van belasting- en boekhoudregels.

Hoe worden jouw gegevens beschermd?
Jula Home neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. We gebruiken:
- SSL-encryptie voor veilige gegevensoverdracht.
- Beveiligde servers voor opslag van persoonsgegevens.
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team.

Delen van gegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met:
Betaaldiensten (zoals iDEAL, Klarna en creditcardproviders) voor veilige betalingen.
Verzendpartners (zoals PostNL, DHL, DPD) voor het bezorgen van bestellingen.

E-mail- en marketingplatforms (zoals Klaviyo) voor nieuwsbrief- en campagnebeheer.
Overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Jula Home bewaart je gegevens niet langer dan nodig is:
- Bestelinformatie: 7 jaar (wettelijke verplichting voor administratie).
- Accountgegevens: Zolang je een actief account hebt.
- Marketinggegevens: Tot je je afmeldt voor onze nieuwsbrief.
- Contactformulieren en klantenserviceberichten: 2 jaar na afhandeling.

Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
- Correctie: Je kunt je gegevens laten aanpassen of corrigeren.
- Verwijdering: Je kunt je gegevens laten verwijderen (tenzij deze wettelijk vereist zijn voor administratie).
- Bezwaar maken tegen gebruik: Je kunt je afmelden voor marketingcommunicatie.
- Gegevensoverdracht: Je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen in een gestructureerd, digitaal formaat.

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact opnemen via
klantenservice@julahome.nl.

Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt meer lezen over ons cookiebeleid en hoe je deze instellingen kunt beheren op onze cookiebeleidpagina.

Wijzigingen in dit privacybeleid
Jula Home behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden aan om dit beleid regelmatig te controleren.

Contactgegevens
Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen:
Klantenservice@julahome.nl

Jula Home – Luxe & Duurzaamheid, zonder concessies.